11月3日~7日、弊社ホームページの「お問合せ・お申込フォーム」
をご利用になりお問合せいただいた方には、システムの不具合により、まだ、
ご連絡を差し上げていないお客様がいらっしゃいます。
連絡がないとに、ご心配・ご迷惑をおかけしている皆様には、心よりお詫び申し上げます。
連絡がない方がいらっしゃいましたら、恐縮でございますが、再度、メール、または、お電話にてご連絡下さいますようお願いいたします。
起こった現象は、お問合せフォームにあった書類添付の機能を利用された場合、「送信ボタン」を押されたにも関わらず、送信されず、
弊社に連絡が入らなかったこと。
トラブルの原因は、添付書類にある拡張子の前のワードやJPGなどの名称に、半角英数字でなく日本語を利用されていた場合、
アップロードできなかったためです。ワード(.doc)や、エクセル(.xls)、JPEG(.jpg)
などの拡張子の前の書類のタイトルは、日本語で利用される方が多いのですが、日本語でアップロードするまでの準備ができておりませんでした。
現在は、資料をお送りいただく場合は、別途、お送りいただくよう変更しております。この間のご不便には重ねてお詫び申し上げます。
再度のご連絡、お待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。 ホームデザイン 代表取締役 久住博子